Warum Seniorenassistenz?

Justine:

Frau Ukaj, was hat Sie ursprünglich dazu bewegt, Seniorenassistenz zu Ihrem Beruf zu machen?

Frau Ukaj:

Schon als Kind haben mich die Geschichten älterer Menschen sehr bewegt. Ich bin in einer großen Familie mit allen Altersgruppen aufgewachsen. Da merkt man früh, wie viel Lebenserfahrung und auch Leid viele von ihnen in sich tragen, besonders durch Krieg und schwere Zeiten. Auch ich habe in meiner Familie oft die Rolle des Bindeglieds eingenommen. Auswanderung, Alter und Krankheit machen vor keiner Familie halt. Diese Begegnungen haben mich geprägt und den Wunsch in mir geweckt, ältere Menschen zu begleiten und für sie da zu sein.

Generationenvertrag?

Justine:

Sie sagen, dass diese Arbeit für Sie eine Art „Generationenvertrag" ist. Was bedeutet dieser Begriff für Sie persönlich?

Frau Ukaj:

Für mich bedeutet der Generationenvertrag
vor allem Dankbarkeit und Verantwortung. Wir haben unsere Kindheit, unsere Erziehung, unser Wissen und vieles von dem, was unsere Gesellschaft heute ausmacht, der älteren Generation zu verdanken. Sie haben gearbeitet, aufgebaut und Werte weitergegeben. Deshalb sehe ich es als unsere Pflicht, ihnen mit Respekt zu begegnen und ihnen etwas von dem zurückzugeben, was wir selbst einmal erhalten haben. Für mich sollte es selbstverständlich sein, ältere Menschen zu würdigen, ihnen zuzuhören und sie auf ihrem Lebensweg zu begleiten. Es geht nicht nur um Unterstützung im Alltag, sondern auch um Wertschätzung für ein ganzes gelebtes Leben.

Wie tragen Sie Schicksale?

Justine:

Besonders berührend ist, dass Sie auch mit Senioren arbeiten, die Kriegstraumata oder schwere Lebensgeschichten haben. Wie gehen Sie mit solchen emotionalen Themen um?

Frau Ukaj:

Mein Interesse an Kriegsgeschichten und den Erfahrungen der Menschen begleitet mich seit meiner Kindheit. Ich bin gewissermaßen mit diesen Erzählungen aufgewachsen. Später habe ich verstanden, dass die Menschen, die den Krieg erlebt haben, oft die Leidtragenden waren. Unabhängig davon, aus welchem Land sie kamen. In vielen Gesprächen wird deutlich, dass die meisten den Krieg nie gewollt haben. Wenn Senioren beginnen, darüber zu sprechen, höre ich ihnen aufmerksam zu und versuche, ihre Geschichten mit viel Verständnis aufzunehmen. Ich habe die Fähigkeit, mich in ihre Situation hineinzuversetzen, ohne selbst daran zu zerbrechen. Dazu gehört aber auch, dass ich eine eigene innere Balance halte: Natur und Bewegung. Besonders bewegend ist es für mich, wenn sich ein Mensch zum ersten Mal öffnet. Viele haben ihr Leben lang geschwiegen. Wenn sie dann endlich jemanden finden, der zuhört und sie ernst nimmt, kann das sehr befreiend sein. Hier geht es vor allem darum, ihnen Raum zu geben und zu zeigen, dass ihre Geschichte wichtig genug ist, um gehört zu werden.

VSA bis Deutschland?

Justine:

Sie haben sogar Kunden aus den USA, die Sie engagiert haben, um sich um ihre Mutter in Deutschland zu kümmern. Wie läuft so eine Zusammenarbeit über große Entfernungen hinweg ab?

Frau Ukaj:

Ja, das ist tatsächlich sehr interessant. Über meine Website finden mich auch Menschen, die weit entfernt von ihren Eltern leben, zum Beispiel in den USA. Für viele Angehörige ist es sehr belastend zu wissen, dass sie nicht jederzeit vor Ort sein können, wenn ihre Eltern Unterstützung brauchen. Dank der heutigen Technologie ist es jedoch möglich, eine gute Verbindung aufrechtzuerhalten. Wir stehen regelmäßig in Kontakt und ich kann schnell reagieren, wenn Hilfe benötigt wird. Für die Kinder bedeutet das eine große Erleichterung, weil sie wissen, dass sich jemand zuverlässig kümmert. Dadurch entstehen oft neue Gespräche und gemeinsame Aktivitäten. So bleiben auch die Kinder im Ausland ein Stück weit am Leben ihrer Eltern beteiligt. Wenn sie sich wiedersehen, haben alle viel zu erzählen und die Freude über das Wiedersehen ist umso größer.

Ehrlichkeit über Profit!

Justine:

Sie sagen, dass Sie keine Kunden ablehnen, sondern ehrlich beraten, wenn jemand vielleicht andere Hilfe braucht.
Warum ist Ihnen diese Haltung wichtig?

Frau Ukaj:

Durch meine Ausbildung zur Seniorenassistentin und die langjährige Arbeit mit Menschen habe ich gelernt, genau zuzuhören und wirklich zu verstehen, welche Sorgen und Bedürfnisse jemand hat. Erst wenn man die Situation richtig erfasst, kann man auch angemessen helfen. Dabei helfen mir meine beruflichen Erfahrungen, meine eigene Lebenserfahrung sowie meine ehrenamtliche Tätigkeit als Sprachmittlerin. Durch die vielen Jahre im Kontakt mit Ämtern und Behörden habe ich außerdem ein gutes Verständnis dafür entwickelt, welche Möglichkeiten und Hilfsangebote es gibt. Auch meine Kenntnisse im Umgang mit moderner Technologie sind für meine Arbeit sehr hilfreich. Sie ermöglichen es mir, Informationen schnell zu finden, Kontakte herzustellen und Lösungen für unterschiedliche Anliegen zu organisieren. Wenn ich merke, dass jemand eine andere oder speziellere Unterstützung benötigt, ist es mir wichtig, ehrlich zu beraten und die Menschen an die richtigen Stellen weiterzuvermitteln. Mir geht es darum, dass sie wirklich die Hilfe bekommen, die sie brauchen.